X-Knowledge | ご利用ガイド

ご利用ガイド

エクスナレッジ・ストアについて

エクスナレッジ・ストアとは

株式会社エクスナレッジの運営するオンラインショップです。PDF版電子書籍・雑誌の購入や『建築知識』『建築知識ビルダーズ』の定期購読の申し込みができます。ご利用には会員登録が必要となります。なお、ご登録・ご利用にあたって、登録料・年会費などは一切かかりません。

エクスナレッジ・ストアの会員登録

エクスナレッジ・ストアへの会員登録は以下よりお申込みください。会員の登録、エクスナレッジ・ストアのご利用にあたっては各種利用規約に従っていただきますようお願い申し上げます。なお、個人での登録のみ可能です。法人や団体での登録はできません。

会員登録はこちらから行ってください
エクスナレッジ・ストア利用規約
エクスナレッジ・ストア会員規約
電子書籍販売サービス利用規約
旧会員（エクスナレッジ会員）についてはこちらをご確認ください

日本国外からご覧のお客様へ

エクスナレッジ・ストアにある商品はすべて日本語になり、日本国内向けのサービスとなります。雑誌の定期購読などの発送商品は、送り先が日本国外となるご注文はお受けしておりません。

書籍のご注文について

注文までの流れ（PDF版電子書籍）

トップページや書籍一覧から購入したい書籍を探してください。
書籍詳細から「カートに商品を入れる」ボタンを押すとカートに商品が入ります。
選択した商品がカートに入った状態でカートが表示されます。
お買い物を続ける場合には「買い物を続ける」ボタンや、手順「1」よりお買い物を続けてください。
ご注文手続きを行う場合はカート画面の「購入手続きにすすむ」を押してください。会員ログインをされていないお客様は「エクスナレッジ会員　ログイン」画面が表示されます。ログインを行い次の手順に進んでください。
お支払い方法を選択し、ポイント・クーポンを利用する場合は必要事項を入力してください。
「ご注文内容」および「ご購入会員様情報」を確認し、「注文を確定する」ボタンを押してください。
各種決済画面に移動するので、必要事項を入力し決済を完了してください。
決済が完了すると「注文完了」となります。

ダウンロード方法

購入したPDF版電子書籍は「マイ本棚」よりダウンロードすることができます。

領収書出力方法

「ご注文履歴」の「発行」ボタンから領収書を発行することができます。

注文可能な書籍・雑誌

エクスナレッジ・ストアでご購入いただける商品には「PDF」のアイコンがついております。それ以外の商品は各種書店・ネット書店等でお買い求めください。なお、定期購読（紙版）のみ発送商品のご購入が可能です。それ以外の発送商品は購入できません。

決済について

決済手続きに入ってから15分経過すると決済が続行できなくなるのでご注意ください。

PDF版電子書籍（PDF版）について

PDF版電子書籍とは？

書籍をPDF形式で販売するものです。PDFリーダーがあれば、パソコンやスマホ、タブレット端末など、さまざまな端末で読むことができます。電子書籍専用アプリは不要です。

PDF版電子書籍の利用

PDF版電子書籍は購入者の個人での利用に限ります。複数名で利用することはご遠慮ください。

端末について

PDF版電子書籍に専用の端末は不要です。パソコンやスマートフォン、タブレットなどでお読みいただけます。PDF版電子書籍を購読するにはAcrobat Readerなど、ご利用の環境に適したビューアが必要です。なお、弊社ではAdobe社が提供するAcrobat Readerでお読みいただくことを推奨しております。

PDF版電子書籍の情報

掲載されている記事や広告は発売当時のものとなります。製品やサービスによっては終了している、または更新されている可能性がございます。あらかじめご了承ください。

利用規約

PDF版電子書籍のご購入にあたっては、必ず「電子書籍販売サービス利用規約」をお読みいただき、内容にご同意いただきますようお願いいたします。なお、ご購入をもって電子書籍販売サービス利用規約に同意いただいたものとします。

その他禁止事項

PDF版電子書籍（雑誌も含みます、以下同様）には、購入時に購入者情報および暗号化したコードが埋め込まれます。PDF版電子書籍に埋め込まれた購入者情報や、印刷可否の設定等を改ざんする行為は禁止しております。
購入者の個人的な利用目的以外での複製はできません。

雑誌の定期購読について

定期購読の申し込み

本サイトにて雑誌『建築知識』『建築知識ビルダーズ』の紙版・PDF版の定期購読をお申込みいただけます。
『建築知識』はバックナンバーから（3号前まで）、『建築知識ビルダーズ』は最新号からお申込みいただけます。

定期購読のお支払い方法

紙版のお支払いはクレジット決済・キャリア決済・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済からお選びいただけます。なお、 銀行振込・郵便振替・コンビニ決済でのお支払いをご希望の場合は後日払込み用紙をお送りいたします。
PDF版のお支払いはクレジット決済・キャリア決済からお選びいただけます。
紙版・PDF版ともにPayPayはご利用いただけませんのでご了承ください。

定期購読の発売・発送

PDF版の場合、『建築知識』は発売月の25日に、『建築知識ビルダーズ』は発売日にダウンロードしていただくことができます。
紙版の場合、発売日から2営業日前を目安に発送いたします。配送先は日本国内のみへのお届けとなります。
定期購読を購入しても未発売の号はマイ本棚に追加されません。

定期購読の解約

契約期間中に解約をご希望の場合、以下のエクスナレッジ販売部までご連絡ください。なお、定期購読は契約期間中に解約された場合、ご返金できませんのでご了承ください。

電話　03-3403-1346　定期購読担当まで

Mail　hanbai_teiki@xknowledge.co.jp

定期購読のポイント

PDF版の定期購読はポイント還元が受けられますが、紙版の定期購読はポイント還元が受けられませんのでご了承ください。

商品の交換・キャンセルについて

キャンセルについて

乱丁・落丁等の不良品以外の返品・キャンセルはできません。

交換について

発送商品において乱丁・落丁等の不良があった場合、商品到着後14日以内にエクスナレッジ・ストアまでご連絡ください。確認後、良品とお取替えいたします。また、不良品の返品にかかる送料は弊社が負担いたします。ただし、良品在庫のない場合については個別にご相談させていただきます。

クーポン・ポイントについて

クーポンの利用について

クーポンは1度の注文につき、1枚までご利用いただけます。
各クーポンには対象商品や割引率、適用条件、有効期限、使用回数の限度などの情報が登録されています。有効期限切れのクーポンやクーポン対象商品外の商品の場合は、獲得ポイントや優待価格が反映されませんのでご注意ください。
有効なクーポンをお持ちの方は、ご注文手続きの際に「ご利用クーポン」欄へクーポンコードをご入力ください。「ご注文内容」の欄でクーポンが適用されているかご確認いただいたうえで決済を完了してください。

ポイントの発行

エクスナレッジ・ストア（本サイト）でお買い物をすると、特典として本体価格に対して所定の付与率のポイントが発行されます。獲得予定のポイントはご購入手続き中に「ご注文内容」の「獲得ポイント」で確認いただけます。
ポイントを利用してご購入する場合は、ポイント利用分を差し引いた金額がポイント付与の対象となります。
紙版の定期購読はポイント対象外となりますのでご注意ください。