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| 販売事業者名 | 株式会社 エクスナレッジ （英文名：X-Knowledge Co.,Ltd.） |
|---|---|
| 統括責任者 | 代表取締役社長 三輪 浩之 |
| 運営責任者 | 渋谷 進 |
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木7-2-26 |
| 販売価格 | それぞれの商品ページに、消費税込みの金額を記載しております。 |
| 販売価格以外の必要料金 | デジタルコンテンツの場合は通信費。定期購読のお支払いに銀行振込を利用した場合は銀行振込手数料。なお、定期購読の場合、送料はいただいておりません。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）、キャリア決済（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）、ID決済（PayPay）からご選択いただけます。定期購読は銀行振込、郵便振替、コンビニ決済もご選択いただけます。 ※クレジットカード決済およびキャリア、ID決済は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの決済サービスを利用しています。クレジットカード情報につきましては当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 |
| 商品の引き渡し時期 | PDF版などデジタルコンテンツは決済完了後ダウンロードが可能となります。定期購読は、雑誌の発売日から2営業日前を目安に発送いたします。なお発売済みの雑誌については、ご注文後2営業日から10営業日程度かかります。ただし、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済の場合は、お振込確認後の発送となり、2営業日から10営業日程度かかります。このほか発送までに日数のかかるものについては、別途ご案内いたします。 |
| 配送先 | 原則として、日本国内のみへのお届けとしております。 |
| 返品・キャンセル | デジタルコンテンツは商品の性質上、返品・交換・キャンセルはお受けできません。 |
| 不良品対応 | 発送商品において乱丁・落丁等などの不良があった場合、商品到着後14日以内にエクスナレッジ・ストアまでご連絡ください。確認後、良品とお取替えいたします。また、不良品の返品にかかる送料は弊社が負担いたします。ただし、良品在庫のない場合については個別にご相談させていただきます。デジタルコンテンツ（PDF版書籍等）の場合は、再ダウンロード方法についてご案内いたします。 |
| お問い合わせ先 | 03-3403-1346 受付時間10:00～18:00（土日祝を除く）store@xknowledge.co.jp |